Pois, ora bem a assistência é assim:
Este modelo (izibox basic hd) de venda exclusiva engisat, é muito bom, para quem vende, quem compra sujeita-se! As box's queimam com uma facilidade brutal, seja pela Rj45 seja pela entrada de power. São 2 placas por dentro, uma placa que transforma os 220 em 12 com um fusível que quando corre bem, queima e troca-se a placa, não sei o preço... a maior parte das vezes passa para a mainboard que tem um processador com todas as funções API centralizadas, ou seja morrendo o cpu, board toda pro lixo e pimba 30€ para uma board nova. Já não uso este modelo porque pensei que era um modelo barato de 65/70€ mas afinal é de 100€ quase todas as que conheci levaram a nova mainboard (ou como lhe chamo o extra de 30€). Opah quando começam a dar problemas com estas box's mais vale encostar ... de 30 em 30€ compra-se uma boa box com E2!
Áparte disso a engisat já é uma loja com bastantes anos e que é vocacionada cada vez mais para venda on-line e não uma loja com balcão de atendimento ao cliente.
Realmente aconselho que mandem por correio e registado, porque box's que foram para assistência deixadas em mão e depois não aparecem também acontece! É difícil manter a organização, quando se tem um espaço pequeno e as boxes andam pelo chão todas abertas, depois a tampa duma vai para a caixa da outra e a fonte vai desta para aquela. No meio de tanta confusão não sei como é que o técnico (esse sim, um bom profissional) consegue se virar ali no meio!
Às vezes nem a pagar se tem as coisas na hora, quando a minha avariou, salvou-me o técnico que se prontificou a ficar ali a reparar a minha, outros não tiveram a mesma sorte. Já na parte comercial, esperava alguma atenção com alguém que não é um cliente de uma compra apenas, mas isso já são opções!
Não é propriamente uma loja de venda local, está mais vocacionada para venda on-line. Até é fácil de verificar pelos horários reduzidos e dificuldade de comunicação telefónica. É essencialmente uma loja boa para comprar em quantidade (para quem tem negócios com este tipo de material), mas para o consumidor final não será o melhor local. Eles não obrigam ninguém a lá ir comprar. As coisas são como são, há outras hipóteses!
Pah se acharem que fui injusto, estejam à vontade para me retirar daqui, mas o que eu disse é verdade e quem conhece realmente sabe do que estou a falar.
